签好运平台服务协议

签好运平台是由湖北运之盟科技有限公司（以下简称“本公司”或“公司”）所研发的，向用户提供网络货运线上交易、 维护网络货运线上交易信息及协助资金结算等综合服务的互联网技术平台及应用。《签好运服务协议》（以下简称“本协议”） 是由本公司与签好运平台注册用户（以下简称“用户”或“您”）就签好运平台服务的相关事项所订立的有效电子合约。请您仔细阅读本协议，特别是本协议内容中以加粗、的方式显著标识的条款。

特别提示：

(一) 您首次注册或登录签好运账号或本协议更新后您登录签好运账号， 您在本协议前点击“同意”或以其他确认方式后，即表示您完全理解并接受本协议项下的全部条款， 同意将其作为确定双方权利义务的依据， 本协议即构成您和本公司之间（以下统称“双方”）有约束力的法律文件。请如果您不同意本协议的任何内容，或者无法准确理解本协议条款或本公司对条款的解释， 请不要进行后续操作，包括但不限于不接受本协议、不使用本协议项下的服务。如果您对本协议的条款有疑问， 请通过本公司电话（027-83225156）或邮箱（985885@qq.com）进行询问，本公司将向您解释条款内容。

(二) 本协议内容包含现在及将来本公司通过网络或通讯方式告知您的各项操作提示、 规则、公告、说明等（以下统称“服务规则”）， 所有服务规则均为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等的法律效力。

(三) 由于互联网高速发展，本协议并不能完全罗列双方的权利与义务。  为了给您提供更完善的服务，本公司有权不时地修改本协议或服务规则。 如本协议或服务规则发生变更，本公司将以发布公告或通知的形式告知您。

1.公告的具体方式为：本公司将以在签好运平台（含签好运App等，下同）上发布公告的形式告知全体用户关于本协议部分条款的修改或更新， 相应的公告自刊登之日起满三个工作日后即时生效；若您点击确认或以其他方式表示认可本协议的， 则本协议的修订对您即时生效。若您对公告的内容有异议， 必须在公告期满之前立即停止使用本协议项下的服务；公告期满，您继续使用本协议项下服务的， 则视为您同意对本协议相关条款的修改或更新。

2.通知的具体方式为：本公司相关业务人员可提前三个工作日向全体用户发送提示短信、邮件、 站内信、站内消息等方式告知关于本协议部分条款的修改或更新。自您收到前述通知后，若您继续使用本协议项下服务的， 则视为您接受对本协议部分条款的相应修改或更新；若您对通知修改或更新的内容有异议或不同意对本协议部分条款的修改或更新， 必须立即停止使用本协议项下的服务，并同本公司客服联系，协商终止本协议、注销账户等相关事宜。

若您在注册时使用的手机号码、邮箱账号或其他注册信息存在错误、虚假、失效、受限制、未能及时更新等情况， 或者您将本公司的短信、邮箱等拉入黑名单或拒绝接收等情形导致您无法及时接收本公司相关公告或通知的， 只要关于本协议修订的通知发出之日起届满三个工作日，即本协议相关条款的修订和变更对您具有约束力， 您也将遵循变更后的协议内容使用本协议项下的服务。如您不同意本公司对本协议作出的修改或变更， 应当立即停止使用本协议项下的服务并同本公司客服联系，协商终止本协议、注销账户等相关事宜。

(四) 若您在修订后的本协议前点击“同意”或以其他确认方式后， 即表示您完全理解并接受修订后的本协议项下的全部条款，修订后的协议即时生效，对双方具有约束力。

第一条 术语与定义

1.签好运平台（以下简称“签好运”或“本平台”）：是指湖北运之盟科技有限公司开发的， 向用户提供网络货运线上交易、维护网络货运线上交易信息及协助资金结算等综合服务的互联网技术平台及应用， 包括“签好运”应用软件。

2.托运人：指通过“签好运”平台发布货源信息及运输需求， 与“签好运”平台上具有网络货运经营资质的主体建立货物委托运输关系的托运方用户。

3.网络货运经营者：指经湖北运之盟科技有限公司合法授权使用“签好运”平台开展网络货物运输业务、 具有网络货运经营资质的经营主体。

4.实际承运人：指通过“签好运”平台承接并提供运输服务的承运人用户，主要包括司机等主体。

5.经纪人：指组织符合运输要求的司机或提供其他物流辅助服务，获得一定服务费的个体工商户或自然人用户。

6.收单员：指进行货物签收确认、协助托运人费用结算由托运人指定的签收人员。

7.签好运账户：指您在使用本服务时，由签好运提供的唯一的账号，用于对您进行身份识别。 您通过登录完成各种操作，并可设置或修改登录密码。

8.结算账户：是指您在银行开立的用于办理资金收付结算的人民币活期存款账户。

9.电子钱包：指您认证成功取得用户账号后，本公司为您开设的用于在签好运平台上协助交易价款结算的唯一平台账户。您取得电子钱包后，登录用户账号即视为自动登录电子钱包。 该电子钱包由您自行设置交易密码，并以此进行资金查询、支付、提现等操作， 您需确认本协议后开通，详情见 《签好运电子钱包管理规则》 ，您签署本协议视为认可， 《签好运电子钱包管理规则》 。

10.电子专户：指您在本公司合作银行开设的电子专用账户，您通过电子钱包向本公司合作银行下达关于电子专户内的资金划转、提现等指令， 从而完成用户应用软件上的资金结算，具体规则以各应用软件的相关展示为准。

第二条 本平台服务

(一) 服务内容

本平台根据公平原则及诚实信用原则，运用安全、高效、便捷的电子商务信息技术，为您提供及维护线上交易信息、 线上物流信息的发布、搜索、匹配及协助资金结算等综合服务。具体包括：

交易信息服务：为用户提供线上货物运输信息发布及搜索、获得交易运单（包括但不限于运单承接等）数据管理及信息推广等服务；

交易管理服务：用户可在本平台上进行交易，并对交易订单进行管理，对货物运输信息进行跟踪查询等；

财务管理服务：本公司通过合作银行，协助用户完成交易的线上结算，用户可以根据本平台的页面提示， 通过资金账户向本公司的合作银行发出或接收资金扣划、冻结等与结算相关的指令；

报表管理服务：本公司将记录用户在平台上的全部交易信息及交易指令，包括但不限于： 交易对象基本信息、交易信息、运输信息、支付信息等，本公司将根据本平台已有的信息， 搭建数据仓库，为用户提供报表实时查询服务；

技术服务：本公司以自有技术、知识，为您解决在使用本平台中遇到的与签好运平台相关的技术问题。

本平台会随着业务发展不断更新本平台服务内容，具体以本平台相关的应用程序展示的服务内容为准。

(二) 服务费

1.本公司向您提供的服务，本公司保留向您收取相应服务费的权利。 若公司需要向您收取服务费、变更服务费收取标准或收取方式，本公司将提前30日以公告或者通知的形式告知您服务费的收取标准以及收取方式。 若您不同意服务费的收取标准或收取方式， 您应当停止使用本协议项下的服务，并同本公司客服联系，协商终止本协议、注销账户等相关事宜。

2.您因进行交易、向本公司获取有偿服务或接受本公司服务而发生的所有应纳税费， 以及相关硬件、软件、通讯、网络服务及其他方面产生的费用均由您自行承担。

第三条 服务期限

本协议项下的服务期自您第一次注册签好运账户之日起，至您的账号被注销注之日止。

第四条 用户注册

1.您确认在完成注册程序或以其他本公司允许的方式使用签好运平台时， 您应当是具备完全民事行为能力和权利能力的自然人、法人、其他组织；否则， 您应在监护人指导下方能使用签好运，并由您及您的监护人对签好运上的各项行为承担全部责任。

2.您在注册时，应当依照法律法规及本公司的要求，根据签好运相应页面的提示准确填写、上传各项用户资料， 并在资料信息变更5日内及时进行用户信息更新，以确保用户提交的信息真实、准确、完整。  若因您未及时更新信息，导致有关流程和操作（包括但不限于后续资金流、信息流等作业） 无法完成或发生错误，由此产生的一切后果和责任由您自行承担， 您不得以此作为取消交易、拒绝付款、主张操作无效或采取其他不当行为的理由。

3.您应通过签好运平台允许的规则登录签好运，遵守签好运或服务项目的相关服务协议及使用规则， 且自行负责对登录账号及密码、验证码等其他验证方式（以下统称“登录密钥”）的保管及保密， 您对在该登录账号下发生的所有行为承担责任。您应以正确的步骤使用或离开签好运。 一旦发现您的账号被非法使用，您应立即通知本公司并提供相应的证明。 本公司将在合理时间内根据审查结果做出应对措施，在采取相应措施之前， 您对已经产生的后果、损失自行承担责任。

4.若您遗忘在本平台注册时设置的登录密钥，您可以按照本平台提示的操作找回登录密钥， 或者你可以电话给我司客服协助您找回或修改登录密钥。

五条 用户的权利义务

1.您可在本平台发布、搜索、管理货物运输信息及交易信息， 对交易全过程进行管控、进行资金结算等，具体服务以签好运提供的服务为准。

2.您充分理解本平台作为信息技术工具的即时性，承诺完全遵守本协议、按照本平台不时公布的使用规则及页面提示内容等进行规范操作， 并接受本公司的监督与管理。您在本平台上发布的所有指令均视为由您授权发出， 本公司对此没有在每次操作时进行再次确认或提醒的义务，本公司对由您账户发出的指令所产生的后果不承担任何责任。

3.您充分理解本公司通过电子钱包所提供的协助资金结算服务并非资金保管及划转服务。本协议项下与资金结算相关的资金保管与划转均 由本公司合作银行完成。因此，您授权本公司为您在合作银行开设电子专户， 并按照本平台和合作银行的相关业务规则使用。

4.您承诺具备使用本平台提供的相关服务所要求具备的能力。您应本着诚实信用的原则向本公司提供注册及认证的相关资料， 包括但不限于姓名、企业名称、身份证、电话号码、银行卡信息等； 并保证所提供的所有信息的真实性、合法性、有效性；因您提供信息不准确或未及时更新，导致您、本公司或任何第三方遭受损失的， 由您承担法律责任。如上述已提供的信息有变更，您可以通过签好运平台的应用程序进行修改或您应及时联系电话 （027-83225156）进行修改，并承担未及时修改变更最新信息资料而导致的法律后果。 本公司保留终止您使用本协议项下各项服务的权利。

5.您确认，您在签好运平台的账户由您自行保管，您应给您的签好运账户设置较为复杂的登录密钥， 并采取必要措施保护自己的账号安全，包括但不限于妥善保管账号与密码、安装防病毒木马软件、定期更改密码等措施。 如您发现有他人冒用或盗用账户及密码或任何其他未经合法授权之情形时，应立即以有效方式通知本公司， 要求本公司暂停相关服务。同时，您理解本公司对您的请求采取行动需要合理期限， 在此之前，本公司对已执行的指令及(或)所产生的后果不承担任何责任，您应通过司法、行政等法律途径向侵权人追偿。

6.您在使用签好运服务时，应自行判断交易对方是否具有完全民事行为能力并自行决定是否使用签好运服务与对方进行交易， 且自行承担与此相关的所有风险；您承诺遵守国家法律、法规、政策、商业道德、线上电子合同等的规定开展相关业务活动， 本着诚实信用及交易公平的原则，积极履行业务活动过程中的各项义务。

7.您确认，在签好运上发生的所有业务，已经不可撤销地授权签好运按照平台的相关规则进行处理， 包括但不限于发布运单、接受运单、生成电子运输协议、开具发票、缴纳税费等；同时您 不可撤销地授权 本公司按照您的指令将业务涉及款项的全部或部分支付给交易一方或多方；并且您 不可撤销地授权 本公司从签好运获取您的相关信息（包括但不限于货物运输信息、位置信息、行为信息、账户相关信息等）。 签好运按照您的指令进行上述操作完全来自您的授权，本公司对此没有在每次操作时进行再次确认或提醒的义务， 同时对因此产生的后果均不承担责任。您确认，您使用签好运服务时， 您仍应完全遵守本协议及本公司制定的各项规则及页面提示内容等。

8.您确认，您应对在签好运平台的账户名下发生的所有行为（包括但不限于授权账号管理人、 发布信息、在签好运平台上点击同意相关协议及规则、 续签电子协议、提交单据资料、发送电子钱包指令等行为）负责，并自行承担前述行为产生的相应责任。

9.您应当遵守有关法律法规，按照相关协议使用规则享受本公司提供的服务。不得从事以下行为：

1)申请或者变更用户信息时提供虚假信息；
2)盗用他人信息；
3)利用任何方式方法危害签好运网站或系统的安全；
4)为任何非法目的使用签好运；
5)在签好运网站或系统上复制、发布任何形式的虚假信息，或复制、发布含有下列内容的信息：
a)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一；
b)损害国家荣誉和利益；
c)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；
d)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信
e)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；
f)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪
g)含有法律、行政法规禁止的其他内容。
6)其他法律法规、本协议、签好运各项规则和/或要求禁止从事的行为。

10.因您违反上述规定，因此产生的任何法律后果，由您自行承担。如造成本公司或任何第三方产生任何损失或增加费用， 或受到任何第三方的索赔，或受到任何行政管理部门的处罚，您应当赔偿涉事主体因此造成的损失和/或发生的费用， 包括但不限于合理的律师费、诉讼费、差旅费等。同时，您同意本公司将有权采取以下措施，维护交易秩序和交易安全：

1)关闭涉嫌恶意交易、欺诈交易、虚假交易的相应交易运单；
2)删除涉嫌违反法律法规规定、本协议或签好运规则的信息；
3)对您信用降级；
4)公示涉嫌违法、违约行为并公布签好运采取的措施；
5)中止、终止提供部分或全部服务；
6)向司法机关、工商行政管理部门等国家机关举报并提供相关的用户信息；
7)其他法律法规允许或签好运交易规则规定的处理措施。

您同意本公司采取以上措施均无需与您确认核对或征得您的同意， 且无需就以上措施向您承担任何责任。

11.您承诺完全遵守本协议、本平台不时公布的服务规则及页面提示内容等进行规范操作， 并接受本公司的监督与管理，维护本公司及本平台的声誉，配合处理各种突发事件。 对于您任何不正当操作导致的任何损失、支出、费用、罚金，本公司不承担任何责任。

12.您对本协议履行过程中或交易过程中接触到的全部信息负有保密义务， 非经本公司允许，不得向任何第三方披露，直至前述信息进入公知领域。 因您泄露、协助第三方使用或非法使用前述信息或商业秘密的，应承担由此引起的一切法律后果； 涉嫌犯罪的，本公司有权移交司法机关处理。

第六条 本公司的权利义务

1.本公司保证遵从签好运平台公布的所有服务承诺和规则，努力提供高效便捷的平台服务。

2.本公司将通过组建专业的安全团队，使用前沿的安全技术，建设防护体系，保护用户信息，保障交易过程及交易数据的安全。

3.本公司有权对您在本平台上产生的线上业务活动进行监管， 但对本平台线上交易涉及的商品或服务品质等不负任何检查、核查、检验义务。如第三方向本公司投诉您， 本公司有权暂时停止向您提供签好运相关服务。本公司调查核实情况后， 将通知您恢复或终止服务，并有权要求您承担相应的责任。

4.本公司高度重视您的资金安全，在遵守签好运规则的前提下，特此承诺：非经您电子钱包发出的指令， 不发生对您电子钱包下权益处分的后果。但是，通过您电子钱包发出的所有指令均视为由您授权发出， 本公司不再对您的指令进行再次确认或提醒，对电子钱包发出的指令所产生的后果由您自行承担。

5.本公司通过电子钱包所提供的协助资金结算服务并非资金保管及划转服务。本协议项下 与资金结算相关的资金保管与划转均由本公司合作银行完成。 若因合作银行原因导致您账户资金受损的，本公司将协助您核实并向合作银行索赔。

6.如您在本平台交易过程中与他方发生纠纷，涉事各方应友好协商解决；协商不成的， 由您与争议相关方自行解决。如任何一方将交易纠纷提交本公司要求调解处理，则本公司作为独立第三方， 有权根据交易规则、交易惯例独立判断做出调解处理决定，并在符合法律法规的前提下向权利人提供相关的用户信息； 同时为保证交易双方的资金安全，本公司有权向合作银行提出临时冻结您的电子钱包的请求。 您了解并同意接受本公司的判断和决定，同意接受本公司因此采取的任何措施并不因任何原因追究本公司的责任。

7.在法律法规、相关政策和签好运规则允许范围内，本公司保留拒绝服务、关闭您的账户、清除或编辑或取消订单的权利。

8.本协议终止时，本公司在法律允许范围内有权删除您在本平台上的相关信息。

第七条 信息披露与审核制度

1.您同意，本公司有权永久免费地使用您展示于本平台的各类信息， 包括但不限于您提供的注册信息、数据信息、交易信息及道路货运公共监管与服务平台数据等， 并有权基于以上信息和资料制作其他产品或将其作为其他产品的一部分予以使用，但国家法律法规另有规定的除外。

2.您同意，您选择向本公司其他用户购买或提供服务、产品的，视为您同意向交易对方披露您的用户信息、货源信息、 定位信息、车辆信息等各类与交易相关的信息。如以上信息的搜集或使用涉及第三方， 本公司有权将必要信息以合理方式向第三方披露。

3.您同意，本公司可通过本平台、邮件、短信、微信、网站通知或声明等形式向您发送各类交易信息、 宣传信息、促销活动、售后服务、客户服务等信息，如您不希望接收上述信息，可选择退订。

4.您同意，本公司有权应国家机关或其他主管部门的要求，向其提供用户信息及交易记录等信息。 如经本公司初步判断，您存在涉嫌侵犯他人合法权益，本公司亦有权向权利人提供必要的用户信息。

5.您同意，本公司有权在必要或紧急情况下对您账户相关信息进行证据保全， 包括但不限于公证、见证、协助司法机关调查取证等。

6.本公司有权对您提供的资料进行审查，如有合理理由怀疑您提供的资料不准确、 不完整，本公司有权要求您提供相关的证明资料、予以改正或直接做出删除相应资料的处理，直至中止、终止对您提供部分或全部服务。 本公司对此不承担任何责任，您自愿承担因此产生的不利后果。

7.若您违约或违反本平台有关规定，本公司有权视情节轻重对您进行警告、 暂停服务或关闭您的签好运账号，或在有关网站及媒体上进行公告。 违规行为涉嫌犯罪的，本公司有权移交司法机关处理。通过上述措施不足以弥补本公司损失的， 本公司有权通过法律途径进一步追究您的责任。

第八条 所有权及知识产权条款

1.本平台上所有内容，包括但不限于文本、图片、 图形、音频、视频、档案、资料、软件设计，均由本公司依法拥有知识产权， 包括但不限于商标权、著作权、专利权、商业秘密等。

2.除法律另有强制性规定外，未经本公司书面许可, 任何单位或个人不得以任何方式非法地全部或部分复制、 转发、链接或以其他方式使用本平台的信息内容，否则本公司有权追究法律责任。

第九条 责任限制

1.本平台上相关信息均由您自行发布，本平台仅提供达成交易的渠道。 您应对您的账号在本平台的一切行为承担全部法律责任。 您应自行判断信息的真实性、准确性、有效性及交易各方的履约能力、 交易标的的合法性等交易要素，并承担全部交易风险及损失。

2.由于信息网络正常的设备维护，信息网络连接故障，电脑、通讯、黑客、病毒或其他系统的故障，电力故障， 罢工，暴乱，火灾，洪水，战争，政府行为，司法机关和行政机关的命令或第三方不作为而造成的不能服务或延迟服务， 本公司不承担责任。

3.因第三方使用您的账户、用户个人信息被第三方窃取或用户自身终端遭受黑客攻击、 病毒等原因造成的损失由您自行承担。

第十条 个人信息和商业秘密的收集与保护

1.本公司将对用户信息、签好运中的各类商业信息采用技术手段进行合法保护。 未经权利所有方同意任何第三方不得在平台上采用包括但不限于盗取、复制、披露、 转发等手段进行违法活动，本公司有权提交司法机关处理。

2.本公司可能会与第三方（包括但不限于银行、证券公司、征信公司、保理公司等业务合作机构）合作向您提供签好运相关服务， 在此情况下，如该第三方同意承担相应的保护用户信息的责任， 则您同意授权本公司可将您在本平台的信息等提供给该第三方。本公司会基于本公司隐私政策相关规定保护您的个人信息安全。

3.本公司可能会基于法律法规或监管部门的要求，向相关部门提供您的个人信息， 您同意本公司将您在本平台的个人信息如实提供。

4.在不透露单个用户隐私的前提下，本公司有权对整个用户数据库进行技术分析并对已进行分析、整理后的用户数据库进行商业上的利用。 尽管本公司对您的隐私权保护做了极大的努力，但是仍然不能保证现有的安全技术措施使您的信息免遭任何形式的损失。

5.本公司非常重视您个人信息的保护，在您使用签好运平台提供的服务时， 您同意签好运平台按照隐私政策收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息。 本公司希望通过隐私政策向您清楚的介绍签好运平台对您个人信息的处理方式， 因此建议您认真的阅读签好运平台隐私政策，以帮助您更好的保护您的个人信息。

第十一条 协议的终止

1.本公司保留依据本协议提前通知您并单方终止提供部分或全部服务的权利， 对于所有服务的终止造成的损失，本公司无需对您或任何第三方承担任何责任。

2.出现以下情形时，本公司有权直接注销您的账户，并终止本协议：
1)您提供的信息存在虚假或欺诈内容；
2)本协议内容或交易规则等变更时，您明确通知本公司不愿接受新的服务协议或交易规则等；
3)相关法律规定、其他本协议约定或本公司认为应当终止协议的情形。

3.您有权向本平台客服申请注销您的账户以终止本协议。

4.您同意，本协议终止后，本公司仍有权继续保存并使用您的各项信息， 但国家相关法律法规另有规定的除外。在服务终止之前已发生的交易，由您自行处理并承担全部责任。

第十二条 违约责任

1.您应对您的签好运账户在本平台的一切行为承担全部法律后果，并同意保障和维护本公司及其他用户的利益， 如因您违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给本公司、本平台或任何其他第三人造成损失， 您同意承担由此造成的损害赔偿责任。

2.若因本公司违约致使您受有损失的，本公司在收到您书面通知后应立即采取更正差错、 暂停服务等适当纠正措施，并对您不可挽回的损失部分承担赔偿责任。 同时，您有权以书面形式提前30个工作日通知本公司提出解除本协议， 并同本公司客服联系，协商终止本协议、注销账户等相关事宜。

第十三条 免责条款

1.本公司在现有技术水平及条件下有义务维护本平台服务的稳定性及安全性； 但对于本公司不能预见、发现及防范的法律、技术以及其他风险，包括但不限于因自然灾害、 社会事件等不可抗力及黑客攻击、计算机病毒、通信线路故障等因素导致的服务中断、 数据丢失以及其他的损失及风险，本公司不承担由此引起的法律责任及经济损失， 但本公司承诺将采取合理行动恢复服务。

2.本协议有效期内，因国家相关主管部门颁布、变更的法律、法规、规章、规定、指引、通知、政策及其他规范性文件等， 导致本公司不能提供本协议约定服务的，不视为本公司违约，本公司可根据相关规定变更协议内容或提前终止本协议。

第十四条 法律管辖

1.本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律。

2.如双方就本协议内容或其执行发生任何争议， 双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均有权向本公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第十五条 其他

1.如本服务协议中的任何条款因任何原因全部或部分无效或不具有执行力，本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。

2.在签好运平台公布的除本协议以外的单独的附加服务条款，当这些条款与本协议冲突时，附加条款优先适用。

3.本协议的最终解释权归本公司所有。